1、增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

(资料图)

2、更准确地来说 ：就是向用户额外提供的收费业务，对通信行业来说是增值，对用户来说就是增加花销值。

3、增值电信业务相对于基本电信业务而言的。

4、电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网，直接为用户提供信息传送的业务，称为基本电信业务。

5、它的基本特征是，所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。

6、基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。

7、扩展资料移动增值业务的基本特点：用户和业务市场不断细分；2、业务种类更加丰富；3、服务机制更加灵活：短期灵活性业务的推出，传统增值业务支付方式的灵活化。

8、4、更加广泛和深入。

9、在移动增值业务领域，这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。

10、参考资料来源：百度百科-增值服务。

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