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中国青年报客户端讯（易经云 中青报·中青网记者 谢洋）在日前举办的“检察为民 守望正义——法治护航新时代壮美广西建设”广西检察系统先进代表记者见面会上，广西壮族自治区人民检察院第十检察部（以下简称“第十检察部”）主任何文凯介绍，作为检察机关直接服务群众的窗口部门，第十检察部坚决落实“群众信访件件有回复”制度。

“通俗一点讲，我们就是负责人民群众向检察机关信访的专责部门。”何文凯表示，第十检察部负责受理向自治区人民检察院的控告和申诉，承办自治区人民检察院管辖的刑事申诉、国家司法救助等案件。

何文凯表示，第十检察部坚决落实“群众信访件件有回复”制度，对具备有效联系方式的群众信访全部在7日内进行程序回复，3个月内予以办理过程或结果答复，回复答复率均为100%。该部门还有效开展矛盾纠纷排查化解，建立各级院领导包案办理重大疑难复杂信访案件机制。2021年以来广西各级检察院领导亲办、领办重点信访案件1716件，包案率为100%。

来源：中国青年报客户端