自称“12315”的客服
【资料图】
向你提供退款方案？
退款诈骗再“升级”
不法分子甚至还为此仿制了
一个假冒的“12315”维权平台！
近日
上海市公安局宝山分局
杨行派出所接到市公安局反诈中心指令称
辖区内一位群众疑似遭遇电信网络诈骗
民警陈嘉文、郑斌迅速处警
并根据警情信息找到了潜在被害人李女士
“她自称是‘12315’的维权客服
还说按照她的方法就可以退钱。”
据李女士回忆
她前不久正在为教培中心
无法按时退还孩子学费的事犯愁
突然有一天
一名自称“315”客服的人
添加了李女士的QQ好友
称可以帮她退回学费
抱着试一试的心态
李女士便通过了申请
接着就被这位“客服”
拉进一个名为“维权清退交流”的群内
进群后
李女士又按照要求
在官方应用商店下载了
“全国12315”平台的APP
可在软件中并没有找到
“客服”所述的相关操作界面
“她说我下载的这个是错误的
后来又给了我一个新的链接”
点击下载后
李女士发现这是一个
名为“国家官方清退学费”的平台
客服人员介绍称
这是“315”消费者维权协会
以“第三方”的角色协助清退
学费统一
以“购买国库券升值”的方式退回
即购买“国库券”
兑付本金比例的20%
（购买1000元，可兑付1200元
退还的学费就是多兑付的20%）
以此方式退还学费
而此时维权群内
已有多名“家长”表示退费成功
“原本我还是有点疑惑的，但是看到‘12315’的平台标识以及群内人员退款成功的截图，我开始有点相信，准备先打款2万元尝试一下，好在民警及时赶到。”看见杨行派出所民警后，李女士坦言。
经过劝阻
李女士彻底明白了
这其实是诈骗分子的新“花招”
立即退出并删除了相关的QQ群和好友
同时民警还向李女士主动宣传了
退费维权的合法途径和方式
并向有关部门反馈下架该涉诈APP
民警提醒
任何以所谓“预存金额获返利”“认购证券抵学费”“引诱投资返利”的“返款方案”都是诈骗！更不要随意点击来历不明的二维码或链接、下载App，如有疑问，请及时拨打110报警或反诈专线96110进行咨询。
通讯员：柏丽隽
编辑：张睿芃
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